您的疑問，
我們逐一解答

Chocolate Finance 是您的閒錢理財新選擇！🌟
您的首 HK$100,000 可享 3.8% 年回報，其後 HK$200,000 可享 3.5% 年回報。超出$30萬港元的部分，費用只會在回報超過 3.5% 年回報時收取。不論金額大小，您先賺錢，再到我哋。咁開心，去邊度搵？😊

我們不是銀行，也不是定期存款 – 無需鎖定您的資金，無複雜條件。

• 每日回報：每天都可看到收益變化
• 無鎖定期：隨時都可以提款
• 無複雜條件或門檻
• 最重要的是，我們只會在為您實現列明回報之後，才會收取管理費。

最正的是！首 HK$300,000 的回報均受 Chocolate Advantage 計劃強力支持 – 如果我們在計劃期間內未達到列明回報，我們將會為您補足回報差別，以讓您享受到列明回報。咁開心，去邊度搵？😊

今日就開始 Make life richer 啦！

‍

您的資金會投資於由證監會認可基金組成的投資組合。這些基金經過精心挑選，並根據多項因素（如存續期、到期收益率、信貸質素及貨幣配置）進行配置，旨在優化經風險調整後的回報。

這個投資組合讓您的首 HK$100,000 可享 3.8% 年回報，其後 HK$200,000 可享 3.5% 年回報，回報由 Chocolate Advantage 計劃強力支持。超出$30萬港元的部分，管理費只會在回報超過 3.5% 年回報時收取。不論金額大小，確保您先賺錢，再到我哋。

最正的是，Chocolate 不會在您得到列明回報前收取任何費用。只有在為您實現列明回報後，我們才會收取費用。若我們在 Chocolate Advantage 計劃期間內未能為您的首 HK$100,000 帶來 3.8% 年回報及其後 HK$200,000 帶來 3.5% 年回報，Chocolate 會為您補足回報差別。

想了解更多關於投資組合的基金詳情，請參閱常見問題 👉「我的資金會投資到哪些基金？」

Chocolate Finance 是您擺放閒置資金的一個全新選擇。

我們並非銀行，亦不是定期存款產品 - 無需鎖定您的資金，無複雜條件。 使用 Chocolate Finance，您可以在手機應用程式內每日查看回報，並可隨時提取資金，靈活運用。

我們會將您的資金投資於精心挑選的組合，當中可能包括較為穩健的短年期債券基金及／或貨幣市場基金。 目前，您的首 HK$100,000 可享 3.8% 年回報，其後 HK$200,000 可享 3.5% 年回報。超出$30萬港元的部分，管理費只會在回報超過 3.5% 年回報時收取。不論金額大小，您先賺錢，再到我哋。如我們在 Chocolate Advantage 計劃推廣期間內未能為您首 HK$300,000（首 HK$100,000 之 3.8% 年回報及其後 HK$200,000 之 3.5% 年回報）實現上述回報，我們將為您補足差別，確保您可享有列明回報。此外，Chocolate Finance 只會在為您實現回報後才會獲得盈利，真正與您同路。

如欲進一步了解 Chocolate Advantage 計劃，👉 可按此查看詳情。

想了解我們目前投資的基礎基金，請參閱常見問題：👉「我的資金會投資到哪些基金？」。

Chocolate Finance 並非貨幣市場基金。我們是一個現金管理平台，由 Chocolate Finance HK Ltd 營運，並獲香港證監會發牌（中央編號：BSF252），以進行第 1 類（證券交易）、第 4 類（就證券提供意見）及第 9 類（資產管理）受規管活動。我們為每位客戶開設獨立的委託帳戶，名為「Chocolate 管理帳戶」（Chocolate Managed Account）。

Chocolate Finance 會將你的資金投資於經精心挑選的投資組合，當中包括保守、短存續期的固定收益基金及／或貨幣市場基金。

如欲了解我們目前所投資的基金，請參閱常見問題：👉「我的資金會投資到哪些基金？」

Chocolate Finance 品牌創立於新加坡，以 Chocfin Pte Ltd 之名註冊，並持有資本市場服務牌照（Capital Markets Services 牌照編號：CMS101452）。

Chocolate Finance 是 Chocolate Finance HK Limited 的品牌，而 Chocolate Finance HK Limited 已根據《證券及期貨條例》（香港法例第 571 章）獲發牌（中央編號：BSF252），持有第 1 類（證券交易）、第 4 類（就證券提供意見）及第 9 類（資產管理）受規管活動的牌照。

新加坡及香港以外，Chocolate Finance 目前正積極擴展業務至日本及阿聯酋。

Chocolate Finance 管理帳戶是一個基金投資組合，目前由以下基金組成：

• Amundi Funds US Short Term Bond Fund（東方匯理系列基金美元短期債券基金）
• Invesco USD Ultra-Short Term Debt Fund（景順美元極短期債券基金）
• abrdn Short Dated Enhanced Income Fund（安本基金 – 增益短期債券基金）

投資組合的構成可能會不時由投資組合經理全權酌情調整或再平衡。Chocolate 將於任何投資組合再平衡進行前至少2週，透過電郵及推送通知提前通知您。您亦可在應用程式內查看各基金的詳細資料及資金分配比例。

Chocolate 管理帳戶下的基金投資於環球不同市場，以尋求更佳回報表現。如投資於外幣交易基金，則將會有匯率風險。

各個基礎基金的過往表現可於我們的應用程式內查閱。 請注意，過往表現並不代表未來表現。

您的資金不會有任何變化，仍然是安全並妥善分隔存放的。 我們明白，資金安全對您而言至關重要。作為受規管的投資管理機構，為確保您的資金獲得妥善保障，我們必須把您的資金與本公司自有資金嚴格分開及獨立管理。

無論您的資金以現金或證券形式持有，我們均會透過持牌託管銀行的服務為您保管及管理相關資產。 這表示即使 Chocolate Finance 出現任何變化，您的資金仍會獨立託管（即與公司資金「圍欄分隔」），您依然可以隨時提取相關資金。

Chocolate Finance 不在香港存款保障計劃（HKDPS）的保障範圍之內，因為我們並非受香港金融管理局監管的銀行。HKDPS 的作用是在銀行倒閉時保障存戶，而 Chocolate Finance 則是持有證監會牌照的資產管理公司，運作模式與銀行不同。

你在 Chocolate Finance 的資金會由值得信賴的託管機構獨立持有，並與 Chocolate 的自有資金嚴格分開及獨立存放；即使 Chocolate Finance 發生任何情況，這些資金仍會被獨立託管，你仍可照常提取資金。

是的，Chocolate Finance 絕對正規合法！Chocolate Finance 是 Chocolate Finance HK Ltd 的品牌，並根據《證券及期貨條例》（香港法例第 571 章）獲發牌（中央編號：BSF252），可從事以下受規管活動：

第1類：證券交易

第4類：就證券提供意見

第9類：資產管理

您的首 HK$100,000 可享 3.8%年回報，其後 HK$200,000 可享 3.5%年回報。超出$30萬港元的部分，費用只會在回報超過 3.5% 年回報時收取。不論金額大小，您先賺錢，再到我哋。 回報每日計算、無鎖定期、無複雜條件或門檻。

您可在 App 內查看每日回報。Chocolate 不會在您得到列明回報前收取任何費用。只有在為您實現列明回報後，我們才會收取管理費。確保您先賺錢，再到我哋。若我們在 Chocolate Advantage 計劃期間內未能為您的首 HK$300,000 達到列明回報，Chocolate 會補足差別，確保您享有目標回報 🥳。咁開心，去邊度搵？按此了解 Chocolate Advantage 計劃的詳情。

Chocolate 回報率可能會因應市場情況而變動。如有計劃調整 Chocolate 回報率，我們會提前 14 天通知您，讓您可提早作出安排。

請注意：Chocolate Finance 並非銀行，亦不提供「利息」。您的資金是透過 Chocolate 管理的投資組合的表現賺取回報。該投資組合旨在達致相關回報。

Chocolate Finance 的回報是按照業界常用的複息公式計算，這種方法與多數金融機構採用的計算方式一致。 在複息機制下，我們會將「複息滾存」的效果計算在內，確保年回報能準確反映回報率的實際效果。

以3.8%年回報為例，回報計算方式如下：

• 每日回報：(103.8/100)^(1/365.25)−1
• 每月回報：(103.8/100)^(30/365.25)−1
• 每年回報：(103.8/100)^(365.25/365.25)−1

舉例而言，當您的結餘為 HK$100,000，且享有 3.8% 年回報率時，在您持續投資的情況下，起初每日可獲約 HK$10.20 的回報，其後每日回報會隨結餘累積而逐步增加，全年累積約為 HK$3,800 左右的回報。

這種複息計算方式可以更準確反映實際回報情況，亦方便您與其他金融機構的產品作公平比較，同時特別適合以穩定、長線累積增值為目標的客戶。

📝 請注意：如果您的帳戶結餘超過 HK$100,000，首 HK$100,000 所產生的每日回報會自動累積至超出 HK$100,000 的部分，並一併享有適用於 HK$100,000–HK$300,000 區間的 3.5% 年回報，用作進一步滾存複息。

在 Chocolate Finance，您的資金可以快速開始產生回報:

當帳戶結餘少於 HK$300,000 時：您會在翌日於應用程式內看到相應回報。
當帳戶結餘超過 HK$300,000 時：視乎我們收到您最新增值資金的時間，最多可能需 3 個工作天，您才會開始在 app 內看到該筆新增資金所產生的回報。

換句話說，如果您存入 HK$400,000 並且沒有提款，首 HK$300,000 的回報會在翌日於應用程式內顯示。至於其餘的 HK$100,000，您會於 3 個工作天內開始在 app 內看到該部分的回報，並持續滾動產生收益。開心吧！

在 Chocolate，我們希望一切保持輕鬆簡單。 您可以每天在 Chocolate 應用程式內看到您的回報，而資金亦無需等待，隨時均可提款。

Chocolate Advantage 計劃是一個推廣計劃，旨在於計劃推廣期間內，為您首 HK$300,000 資金的回報提供強力支持（即首 HK$100,000 享 3.8% 年回報，其後 HK$200,000 享 3.5% 年回報）。換句話說，如果 Chocolate 投資組合的表現意外未能達至列明回報水平，Chocolate 會為您補足回報差別，以讓您享有現時的列明回報。

看看 Chocolate Advantage 計劃如何運作的示例！ 👉

計劃推廣期由即日起至 2027 年 6 月 30 日；或至 Chocolate 管理帳戶的管理資產總額達到 HK$10 億 – 以較早者為準。惟 Chocolate Finance 可自行酌情延長、縮短、暫停或以其他方式變更該期限。如計劃有任何更新或延長，我們會第一時間通知您。

Chocolate 保留包括但不限於因市場出現異常波動、使用情況過度、提取金額過高、外匯限制或其他不可抗力事件等情況，而隨時更改計劃推廣期或調整 Chocolate 回報率的權利，以保障客戶的長遠利益。只要在計劃推廣期內，Chocolate Advantage 計劃將適用於經修訂的回報率。

詳情請參閱 Chocolate Advantage 計劃的條款及細則。

風險披露：這計劃並不構成對投資回報或本金的保證。

我們無意暫停 Chocolate Advantage 計劃，但我們保留包括但不限於因市場出現異常波動、使用情況過度、提取金額過高、外匯限制或其他不可抗力事件等情況，而隨時更改計劃推廣期或調整 Chocolate 回報率的權利，以保障客戶的長遠利益。如果此類情況出現，客戶的資金將繼續投資於相同的基金組合中，回報將以所投資的基金組合的實際表現而定，即首 HK$100,000 資金的回報有機會低於 3.8% 年回報，其後金額資金的回報有機會低於 3.5% 年回報。

如計劃有任何變更（包括調整 Chocolate 回報率及計劃推廣期），我們將提前 14 天透過 Chocolate App 及電郵通知客戶，讓您可提早作出安排。

對於超出 HK$300,000 的部分，其目標年回報率可高達 3.5%，是根據相關資產的「到期收益率」預期計算而來。

不過，由於市場價格會出現波動，實際每日回報可能會略有起伏，並有機會出現在超出 HK$300,000 的收益顯示正數、負數或不變的情況。

若您看到數天出現輕微負回報，正如 Charles Schwab 所說：「最好的做法往往是維持投資，不輕言改變方向」；亦如 John Bogle 所言：「無論市場如何波動，請堅守自己的長線投資計劃」。

您的回報是按資金加權回報率（money-weighted rate）計算，會同時考慮您每次投入資金的時間及金額大小，因此與簡單的固定利率概念有所不同。 超過首 HK$300,000 資金以上的 3.5% 年回報並不受 Chocolate Advantage 計劃支持，資金仍存在虧損風險，而過往表現亦不代表未來表現。

可以的，在某些情況下，您在超過 HK$300,000 的結餘上，有機會賺取高於 3.5% 的年回報。 這種情況通常會在當整個年度期間內，相關投資組合的實際表現較原本目標回報「超標」超過 2% 時出現。由於我們的投資組合設計偏向低波動，此種情況相對較少見，但理論上仍然有可能發生。

正如您所知，我們只會在投資組合已經為您賺取到列明回報之後，才會收取管理費，且上限為 2%（我們總要有些收入來維持營運 🤑）。 不過，如果該投資組合的實際回報在某個完整年度中，比原本目標回報高出超過 2%，那麼超出部分將全數歸您所有，我們不會額外抽取，額外回報由您盡情享用。

如果您希望更深入了解當中的計算及機制 🤓，歡迎繼續閱讀相關詳情說明。

我們並不能向您提供「保證回報」。不過，我們會將您的資金投資於精心挑選的投資組合，當中可能包括較為保守的短存續期債券基金及／或貨幣市場基金，相關資產仍會受市場波動所影響。 然而，在 Chocolate Advantage 計劃推廣期間內，如我們未能為您首 HK$100,000 達至 3.8% 年回報，及其後 HK$200,000 達至 3.5% 年回報，我們會為您補足差別，讓您仍可享有該段期間的列明回報。

如欲進一步了解我們目前所投資的基金資料，請參閱常見問題：👉「我的資金會投資到哪些基金？」

Chocolate 回報率以市場利率為基準，並會按市場狀況作出調整。如有計劃變更Chocolate回報率，我們會提前 14 天通知客戶，讓客戶有足夠時間規劃資金安排。若Chocolate回報率作出變更，客戶在變動前所累積的回報仍會按原有的 Chocolate 回報率計算；而在變動後，則會按新的 Chocolate 回報率計算回報。

與此同時，我們一直根據底層資產組合的特性，將目標回報率設定在確信能夠實現的水平。

Chocolate Finance 並不是銀行或定期存款帳戶。 我們也不是傳統的貨幣市場基金或一般債券基金，而是為您的閒置資金而設的一種全新方式。

與傳統定期存款不同，開立 Chocolate Finance 帳戶並無任何最低或最高金額要求，而您的資金在 Chocolate Finance 內並不設鎖定期。 您可隨時提取資金，無需支付任何提早贖回罰息或額外手續費。

值得留意的是，當帳戶結餘低於 HK$98 時，按目前回報率計算所得的每日回報少於 HK$0.01，因此在介面上未必會顯示出來。 建議您可以考慮增加存款金額至超過$98，之後便會開始在每日回報中看到變化！😊

Chocolate 管理帳戶目前以港元（HKD）作為記帳貨幣。

‍

若您日後決定關閉帳戶（我們會非常不捨得您離開...😢），您可以提取帳戶內所有資金，包括截至關閉當日為止所累積的全部回報，並無任何額外罰款或手續費。

是的，回報是以複息形式計算。 您的首 HK$100,000 可享 3.8% 年回報，其後 HK$200,000 可享 3.5% 年回報。超出$30萬港元的部分，管理費只會在回報超過 3.5% 年回報時收取。不論金額大小，您先賺錢，再到我哋。

您的回報會每日累積並以複息計算，您可以每天在應用程式內查看相關回報。若我們在Chocolate Advantage 計劃期間內未能為您首 HK$100,000 達至 3.8% 年回報，以及其後 HK$200,000 達至 3.5% 年回報，我們會為您補足回報差別，讓您仍可享有列明回報。

📝 請注意：如果您的帳戶結餘超過 HK$100,000，首 HK$100,000 所產生的每日回報會自動累積到超出 HK$100,000 的部分，並一併享有適用於 HK$100,000–HK$300,000 區間的 3.5% 年回報，用作進一步滾存複息。

非常簡單！您只需幾分鐘即可完成開戶。

第 1 步： 從 App Store 或 Google Play 下載 Chocolate Finance 應用程式。

第 2 步： 註冊並完成身分認證。

第 3 步： 驗證後，將資金存入帳戶，即可開始使用！

就這麼簡單！您可在應用程式中查看每日回報表現。

您有多種方式可以聯絡我們的客戶服務團隊，而當中最快捷的方法，是透過 App 內的 WhatsApp 與我們聯繫。 只需在主頁右上角點選粉紅色的 WhatsApp 圖示，便可立即開始對話。

此外，您亦可致電 +852 9298 0464 聯絡我們。 我們的客戶服務時間為星期一至星期五早上 9 時至下午 6 時（公眾假期除外）。

我們目前只接受持有香港身份證的香港特別行政區居民開立帳戶。

請注意，我們現階段無法接受以下人士申請：
a) 美國公民或美國永久居民（綠卡持有人）
b) 於美國具有居留身份及／或通訊地址者
c) 僅持有中國護照或中國居民身份證的中國公民
d) 來自高風險國家（例如伊朗、北韓、俄羅斯及緬甸）的公民或居民

我們會透過推送通知提醒您，包括交易狀態更新，以及存入資金、提款等帳戶操作的確認。 此外，每個月月初我們都會在應用程式內為您提供月結單，方便您查閱及保存記錄。

在註冊開戶時，您也可以選擇是否接收獎賞資訊、推廣優惠及市場推廣訊息。 若您日後希望更改選擇，可透過電郵中的取消訂閱連結，或聯絡我們的客戶服務團隊作出更新。

如需更改您的電話號碼，請透過 WhatsApp 聯絡客戶服務團隊。他們將會基於安全原因向您索取以下資料：

• 全名
• 已註冊的電郵地址
• 舊手機號碼
• 新手機號碼
• 出生日期
• 一張顯示您的姓名及新手機號碼的手機帳單截圖／電訊商 App 截圖

您可以隨時在應用程式內更新您的電郵地址。 只需進入「我的帳戶」頁面，點選您的姓名，於「我的資料」頁面中按一下電郵地址欄位，然後輸入新的電郵地址即可。

我們一向以客戶回報為先 - 只有在您先賺到回報之後，我們才會收取費用。 若 Chocolate Finance 的投資組合表現優於列明的回報水平（即首 HK$100,000 高於 3.8% 年回報、其後部分高於 3.5% 目標年回報），我們會按「超額表現」收取一定的介乎 0-2%的管理費（視乎實際超出幅度而定）。

如果某一完整年度內，投資組合實際回報率較列明回報高出超過 2%，超出 2% 以上的額外回報將全數歸您所有，我們不會再就該部分收費，額外收益由您盡情享用。

如果您希望更深入了解當中的計算方法及機制 🤓，歡迎繼續查閱相關詳情說明。

‍

「結餘調整」是用來反映我們如何為您處理市場價格波動，讓您更清楚了解資金的實際狀況。 它顯示的是您帳戶結餘與背後支持該結餘之資產價值之間的差額。由於相關資產價格會隨市場上升或下跌，我們會透過「調整項目」為您平滑這些波動，從而讓您首 HK$100,000 享有 3.8% 年回報，其後 HK$200,000 享有 3.5% 年回報。

在您的實時帳戶結單中，主要會出現兩類「調整項目」：

1. Chocolate Advantage 計劃補足回報差別
如您的實際回報低於首 HK$100,000 的 3.8% 年回報，或其後 HK$200,000 的 3.5% 年回報，我們會在合資格期間內為您補足回報差別，讓您仍可享有列明回報。 這部分會以「正數」形式顯示為調整項目。

2. 管理費
當投資組合的實際回報高於列明回報時（例如首 HK$100,000 高於 3.8% 年回報、或超出 HK$100,000 以上部分高於 3.5% 的目標年回報），我們會就「超出」部分收取 0–2% 不等的管理費，視乎實際超標幅度而定。 這部分會以「負數」形式顯示為調整項目，代表由我們收取的費用。請放心，我們只會在您已賺取到列明回報之後，才會從超額回報中收取費用。如果投資組合的實際回報高於列明回報，且超出 2% 表現費用上限 - 超出上限的額外回報並不會由我們保留，而是歸您所有。

在某些情況下，您可能會同時看到兩種調整項目並存的情況。 例如：如果您的帳戶結餘超過 HK$300,000，而投資組合在某年度實際回報為 3.6% 年回報，調整項目可能同時包括：

對首 HK$100,000 的 0.2%「補回差別」，把回報由 3.6% 提升至 3.8%；以及對超出 HK$100,000 結餘的 0.1%「表現費用」，令您在該部分實際享有 3.5% 年回報。

如果您想了解更多關於調整項目及表現費用的分項詳情，請參閱您的月結單及常見問題 ”什麼是我的帳戶月結單中的「結餘調整」細項？“。

您的月結單內附有以下三類細項：

Indicative performance fee： 當達到指定回報（首 10 萬港元 3.8%年回報；隨後之 20 萬港元為 3.5%年回報），且基金組合表現超越該指定回報時，我們將收取 0-2% 的費用。

Under-performance（由 Chocolate Advantage 計劃支援）：在計劃推廣期內，若您的回報低於列明回報（即首 10 萬港元3.8%年回報 及隨後 20 萬港元3.5%年回報），我們將為您補足差別。該差別將在此處反映為「表現遜於預期」。

Over-performance：當達到指定回報，且基金組合表現超越該指定回報多於 2% 時，此「表現超越預期」即代表超出 2% 上限的所有額外回報。

請注意，「表現遜於預期」和「表現超越預期」不會同時發生，因此您的月結單上只會顯示兩者之一。 "表現超越預期"的額外回報只會在您的帳戶週年日過後發放。

只需打開應用程式，主頁上會顯示您的目前結餘及每日回報。 如您想查看更詳細的回報資料，您可以：

於主頁點選回報圖示，即可查看您首 HK$300,000 的每月累積回報，以及超出該金額部分的回報。若想進一步細分，您可以再點選「查看每日收益」，查看每一天的回報記錄，亦可以查看自開戶以來的「累計收益」。

如您想了解資金的具體投資分佈，可前往「我的帳戶」頁面並點選「實時帳戶結單」，查看更詳細的投資組合資料。

您亦可於「我的帳戶」頁面查閱每月結單，方便對帳及保存紀錄。

每位客戶目前只可持有一個以個人名義開立的 Chocolate Finance 帳戶。

不過，您可以透過我們的推薦計劃邀請伴侶及家人一起加入。 他們同樣可以在首 HK$100,000 享有 3.8% 年回報、其後 HK$200,000 享有 3.5% 年回報，而其後金額亦可享有 3.5% 目標年回報，大家的閒置資金都可以一同開心成長。

想讓 Chocolate Finance 變得更好？歡迎與我們分享您的想法！
無論是小微調或大想法，都歡迎您提交您的意見、建議，或回報任何錯誤。我們每月都會評選出 3 位最具建設性的用戶並送出獎賞：

🥇 第 1 名：HK$1,000
🥈 第 2 名：HK$500
🥉 第 3 名：HK$250

獎賞將於下一個月存入得獎者的 Chocolate 帳戶。
開始非常簡單：你只需在 App 內搖一搖手機、截圖，或於首頁「探索更多」部分點選「分享意見 贏取獎賞」圖示，然後按指示提交建議即可。我們非常期待聽到您的意見！

為 Chocolate 帳戶增值十分簡單方便。 只需在 Chocolate Finance 應用程式主頁按「存入資金」，然後選擇：

「連結銀行帳戶」: 首次使用時選擇您的銀行，並輸入銀行帳戶號碼以進行連結。成功連結銀行帳戶後，便可在Chocolate Finance 應用程式內直接從銀行帳戶存入資金，無需登入銀行應用程式。

「轉數快 FPS」：透過轉數快識別碼（FPS ID）或二維碼，從您的銀行帳戶存入資金，並在帳單備註中填寫我們提供的參考編號，以確保我們能確認資金來自您的帳戶。

「銀行轉帳」：登入您選擇的銀行帳戶，按照Chocolate Finance 應用程式畫面顯示的 Chocolate 帳戶資料進行一次性轉帳即可。

「到帳時間」：
大部分轉帳通常可即時到帳。若未能即時顯示，請等候數分鐘作系統處理。

開立 Chocolate Finance 帳戶並沒有任何最低或最高金額限制，您可以按自己的需要自由決定存入多少金額。 不過，值得一提的是，當帳戶結餘低於 HK$98 時，按現時回報率計算所得的每日回報少於 HK$0.01，介面上未必會顯示出來。建議您可以考慮增加存款金額至超過$98，之後便會開始在每日回報中看到變化！！😊

目前您可以選擇透過「連結銀行帳戶」、「轉數快 FPS」、「銀行轉帳」等方法將資金存入 Chocolate Finance 帳戶。

電子錢包或信用卡轉賬現時並不支援。

若單筆提款金額不超過 HK$50,000，或同一日內多筆提款合計不超過 HK$50,000 – 一般情況下您將可即時收到款項！

此功能由即時提款計劃於計劃推廣期間內提供（目前計劃期由即日起至 2027 年 6 月 30 日。Chocolate 以您為先，如有任何變更，我們會第一時間通知您）。 ⚠️在特殊情況下（例如當日提款申請量特別高、已達每日總提款上限），您仍可提出提款申請，只是款項可能需要稍長時間才會到賬 – 通常約 3 個工作天。或您也可選擇翌日再次提款。

若提款金額超過 HK$50,000（或同一日內多筆提款合計超過 HK$50,000），一般情況下款項會在 3 個工作天內到賬。例如：您即時提取 HK$40,000，並於同日再申請提取 HK$20,000，則第二筆提款通常需約 3 個工作天才會到賬，因為當日總提款額超過了 HK$50,000（HK$40,000 + HK$20,000 = HK$60,000）。若您曾於近期存入資金、於提款前後進行多項交易，或提款時間恰逢投資組合再平衡期間，提款處理時間或會稍為延長至最多 7 個工作天。

詳情請參閱完整條款及細則。

這是一個讓您在計劃推廣期內每日可即時提取總額達 HK$50,000 的推廣計劃。您可以在任何一日內一次性即時提取最多 50,000 港元，或進行多筆合計不超過總額 50,000 港元的即時提款。

我們推出這個計劃，是因為我們明白快速取用資金對您有多重要 — 與此同時，我們會在後台為您處理基金沽售程序。換句話說，我們會先為您墊支款項，讓您無需等待。希望幫到您！😉

計劃推廣期由即日起至 2027 年 6 月 30 日。如計劃有任何更新或延長，我們會第一時間通知您。

我們無意暫停即時提款計劃，但我們保留包括但不限於因市場出現異常波動、使用情況過度、提取金額過高、外匯限制或其他不可抗力事件等情況，而隨時暫停此計劃的權利，以保障客戶的長遠利益。

如計劃因特殊情況暫停，您仍可隨時提取資金，資金將於標準處理時間 3 個工作天內到帳。若你曾於近期存入資金、於提款前後進行多項交易，或提款時間恰逢投資組合再平衡期間，提款處理時間或會稍為延長至最多 7 個工作天。

暫時不可以。由於合規要求，我們必須確保轉入 Chocolate 的款項屬於您本人所有（即來自以您名義持有的銀行帳戶）。 若款項並非由您名下的帳戶匯入 - 例如僱主公司帳戶發放的薪金 - 我們將無法接納相關轉帳。

不過，您可以考慮於銀行設定每月自動轉帳指示，將薪金中的一部分自動轉入您的 Chocolate 帳戶。 這樣一來，每個月薪金一到帳，就可以按預先設定的金額自動轉入 Chocolate，讓您辛苦賺來的錢盡早開始賺取回報。

不可以。為確保交易安全及符合監管要求，我們只接受由與您姓名相同的銀行帳戶轉入的資金。 若款項來自與您姓名不符的銀行帳戶，我們需要拒絕該筆交易，並把資金退回原來的付款帳戶。

若款項來自聯名銀行帳戶，我們可能會要求您提供額外文件或資料以作核實，務求維持帳戶及資金往來的安全與完整性。

當您首次從某個銀行帳戶存入資金到 Chocolate 帳戶時，我們會根據該筆款項所顯示的帳戶姓名及帳戶號碼進行核實，並將其設定為已驗證提款帳戶。為確保您的資金得到更妥善保障，所有提款帳戶都必須先經過核實，以防止詐騙及欺詐行為。

您可以透過銀行轉帳，隨時從 Chocolate Finance 帳戶提款。在預設情況下，您的提款會退回至您最初存入資金的銀行帳戶，無需額外設定。

在應用程式主頁點選「提取資金」，輸入金額並滑動確認，即可提交申請，提款並無最低或最高金額限制。

請參考「提款到我的帳戶需要多少時間？」這個問題以了解更多詳情。

如您在同一日內單次或多次提款總額不超過 HK$50,000，一般情況下您將可即時收到款項。此功能由即時提款計劃支持，只適用於已選用特快模式的用戶。請確保您已在「我的帳戶」內開啟特快模式，以享用此功能。

在其他情況下，大部分提款會在 3 個工作天內到帳，但有時可能需要最長 7 個工作天，特別是您剛新增資金、或同一時間進行了其他交易，而相關資金仍在後台「待完成交收」中。 Chocolate 會在每日中午 12:30 檢查一次您的可用結餘，這是我們的每日交易截止時間。如您的新增交易在該時間前仍未完成處理，我們需要待相關交易完成交收後，才可將款項匯出，因此提款時間可能由一般約 3 個工作天延長至最長 7 個工作天。

所謂「完成交收」，是指當您新增資金後，相關交易需要在後台完成一連串處理，並成為可動用及可提款的金額，在此之前，該部分資金暫未能即時提取。您可以隨時在 App 內追蹤提款進度，我們亦會透過電郵向您更新狀態。

不會。我們對您的提款絕不收取任何手續費或罰款，您可隨時提取資金，完全沒有限制。

Chocolate Finance 目前由渣打銀行代為收取及託管客戶的資金。 如您就存入資金有疑問，可參閱常見問題：「如何將資金存入我的 Chocolate Finance 帳戶？」

eDDA 讓存入資金變得極為簡便。只要將心水銀行戶口綁定至 Chocolate 應用程式，即可隨時隨地在程式內即時增值，並會在每次成功增值時收到通知。

eDDA 現正支援指定香港銀行，請在應用程式內查看目前支援的銀行名單。

如您綁定的銀行戶口餘額不足，轉帳將會失敗，您將會在應用程式內收到通知或訊息提示。如欲解決此問題，只需為該銀行戶口注入資金，然後重新嘗試交易即可。若問題仍未解決，您可向您的綁定銀行查詢，以確保戶口運作正常。

請注意： Chocolate Finance 絕不會因轉帳時資金不足而向您收取任何費用。然而，您的連結銀行可能會收取相關手續費。所以請記得確保銀行戶口有足夠餘額！

可以，您可以將多於一個銀行戶口綁定至您的 Chocolate 帳戶。如欲綁定您心水的銀行戶口，只需在應用程式內點按「存入資金」，然後選擇「連結銀行帳戶」。從銀行名單中進行選擇，並按照螢幕上的指示操作即可。如果您的銀行不在名單上，代表該銀行可能未有支援 eDDA。

在應用程式內管理已綁定的戶口十分簡單——您可以隨時修改資料並為戶口設定暱稱，以便輕鬆識別。

在 Chocolate Finance 設定定期增值既簡單又靈活。您可選擇以下兩種方式：

單次預約轉帳： 選擇特定日期，預約從已綁定的銀行戶口進行一次性轉帳。

定期自動增值： 根據您喜好的時間表設定自動轉帳。您可以將頻率設定為每月、每星期或每季度，甚至可以為該時間表設定結束日期。如有需要，您亦可以同時執行多個自動增值時間表。

預約轉帳及定期增值將於您所選日期的早上 8:00 至 11:00 期間進行處理。增值完成後，您將會收到通知。如需更改，您隨時可以在應用程式內輕鬆取消或調整已預約的增值設定。

特快模式是 Chocolate 為您提供更快捷、簡單的存入及提取資金方式。

選用特快模式後，交易會以最新可用價格(即最新可用 NAV) 處理，不受其後的市場價格變動影響。

一般情況下，特快模式可即時完成結算，即時提款每日上限為 HK$50,000。存入資金後，亦會由存入當日開始計算回報。

您可以在 Chocolate App 設定中查看特快模式是否已開啟。點按 App 左上角的「我的帳戶」，然後向下捲動查看「特快模式」是否已開啟。如已關閉，您可以隨時點按「特快模式」旁的開關以開啟。

兩種模式主要在交易價格、結算時間及回報開始計算時間方面有所不同。

⚡ 特快模式（Fast Track）
交易會以最新可用價格(即最新可用 NAV)處理，提交交易後不受其後的市場價格變動影響。一般情況下可即時完成結算，即時提款每日上限為 HK$50,000。

存入資金後，會由存入當日開始計算回報；提款時，您提取多少，即會到帳多少金額。

🕐 標準模式（Standard Settlement）
交易會按照基金的正常交易及結算流程處理，以交易日收市實際價格計算，實際價格一般於 1–2 天後確定，結算一般需時約 3 個工作天。

存入資金會由下一日開始計算回報；提款的最終金額可能因基金價格變動而略高或略低於您申請的金額。

您可以按自己的需要選擇合適的模式，亦可以隨時在 Chocolate App 設定中更改。

您可以按自己需要隨時在 Chocolate App 的設定中切換模式。只需點按 App 左上角的「我的帳戶」，然後開啟或關閉「特快模式」，即可切換模式。

您可以隨時在 Chocolate App 的設定中切換「特快模式」或「標準模式」。只需點按 App 左上角的「我的帳戶」，然後開啟或關閉「特快模式」即可切換模式。

請注意，如您的帳戶目前有進行中的交易（例如提款），需待相關交易完成後才可切換模式。

‍

在「標準模式」下，交易會按照基金的正常交易及結算流程處理，並以交易日的收市價格計算。實際價格一般會於 1–2 天後確定，而整個結算流程一般需時約 3 個工作天。因此，受基金價格變動影響，您最終收到的提款金額可能會略高或略低於原先申請的金額。

如果您希望收到與提款申請一致的金額，請使用「特快模式」。您可於 App 左上角點擊「我的帳戶」，然後開啟或關閉 「特快模式」 以切換模式。

保障您的資產安全是我們的首要任務。以下是我們如何確保您的帳戶、資金與資料安全：

• 您的資金存放於銀行的獨立信託帳戶中，與公司自有資金完全分開。
• 我們針對高金額交易及提款設有雙重認證（2FA）及 PIN 密碼機制，為您的帳戶提供額外保護。
• 系統會發送即時通知，讓您隨時掌握帳戶活動。
• 我們的交易監察系統會持續監控所有交易，並即時偵測可疑活動，確保您的安心。
• 我們定期進行漏洞掃描，並聘請獨立審核機構進行內部及外部安全測試。
• Chocolate Finance 由 Chocolate Finance HK Ltd 營運，並持有香港證券及期貨事務監察委員會（SFC）發出的牌照（中央編號：BSF252）。

簡單而言，您投入 Chocolate Finance 帳戶的資金並非完全沒有資本虧損風險。不過，較詳細的說明可分為以下部分：

投資策略
您的資金（本金）會投資於精心挑選的投資組合，當中包括一系列已獲證監會認可、較為保守的短存續期固定收益基金及／或貨幣市場基金，旨在根據存續期、到期收益率、信貸質素及貨幣等因素，優化風險調整後回報。與所有投資一樣，投資組合價值亦可能或會隨市場波動而上落。

HK$300,000 以下的結餘
如您的投資組合價值在任何時間低於您的本金，Chocolate 會補足差別（包括本金虧損及回報不足部分），讓您的首 HK$100,000 可享 3.8% 年回報，其後 HK$200,000 可享 3.5% 年回報。換言之，只要 在Chocolate Advantage 計劃的計劃推廣期內，HK$300,000 以下的本金會由該計劃補足至 Chocolate 回報率。詳情請參閱 Chocolate Advantage 計劃及相關條款細則。

HK$300,000 以上的結餘
超過 HK$300,000 部分的回報會因市場情況而有所浮動，即回報有機會上升、持平，或在某些時候低於 3.5% 年回報。請注意，我們確保您先賺錢後，再到我哋，因此為您實現回報始終是我們的首要目標。過往表現並不代表未來表現。

資金獨立託管
所有資金均由第三方持牌託管機構獨立持有，即使 Chocolate Finance 發生任何情況，您的資金仍然受到保護。請注意，Chocolate Finance 於 Chocolate Advantage 計劃下提供的補足回報差別，並不受上述獨立託管安排保障。

風險披露：Chocolate Advantage 計劃下的補足回報差別安排受適用條款及細則規限，並不構成對投資回報或本金的保證。詳情請參閱Chocolate Advantage 計劃及即時提款計劃之條款及細則。

👉 了解更多 Chocolate Advantage 計劃
👉 條款及細則

遺失手機固然令人煩惱，但請放心。 請盡快致電或透過 WhatsApp 聯絡我們（+852 9298 0464），或電郵至 support.hk@chocolatefinance.com，我們會暫時凍結您的帳戶，保障您的資金安全，直到您準備好再次使用為止。

為保障客戶並預防詐騙，我們會持續監察所有交易，並每日覆核，以識別任何異常或可疑活動。

如您懷疑涉及詐騙或騙案，最快的舉報方法是透過應用程式內的 WhatsApp 與我們聯絡：只需在 App 主頁右上角點選粉紅色 WhatsApp 圖示，即可與我們對話。 您亦可以致電 +852 9298 0464 與我們聯絡。客戶服務時間為星期一至星期五上午 9 時至下午 6 時（公眾假期除外）。

雖然「被模仿」某程度上代表受注目，但我們對此類情況一向非常重視。 如您發現有電郵、社交媒體帳號或網站冒認 Chocolate Finance，請盡快向我們舉報，以便及早處理。最快的方法是打開 Chocolate Finance 應用程式，在主頁右上角點選粉紅色 WhatsApp 圖示與我們聯絡。 您亦可致電 +852 9298 0464，或電郵至 support.hk@chocolatefinance.com 通知我們，先行感謝您的協助。

我們非常重視您個人資料的安全，亦絕不會主動向您索取登入名稱或密碼。 Chocolate Finance 發出的 SMS 會顯示為「#ChocFin」，請留意訊息來源以作辨識。如您收到任何自稱為 Chocolate Finance、要求提供登入認證或個人資料的可疑電郵或訊息，請立即向我們的客戶服務團隊舉報。最快的方法是打開 Chocolate Finance 應用程式，在主頁右上角點選粉紅色 WhatsApp 圖示與我們聯絡。 您亦可致電 +852 9298 0464，或電郵至 support.hk@chocolatefinance.com 通知我們。

開立 Chocolate Finance 帳戶完全免費！毋須任何開戶費用。

使用 Chocolate Finance 並無任何月費或手續費。 我們只有在您賺到回報之後才會收取管理費，因此實現列明回報始終是我們的首要目標。在您獲得列明回報之前，我們不會收取任何費用；只有在投資組合已為您實現列明回報，並且實際表現高於該回報水平時，我們才會按超額部分收取 0–2% 不等的管理費（我們總要有些收入來維持營運嘛 🤑）。我們不會就首 HK$100,000 之 3.8% 年回報及其後部分之 3.5% 年回報中收取任何費用。

如果您希望更深入了解當中細節 🤓，歡迎繼續查閱相關詳情說明。

我們在挑選基金時已考慮第三方收費，務求在扣除所有相關基金收費後，仍可為您帶來理想回報。 有關每隻相關基金的詳細收費及資料，請在 App 的「我的帳戶」頁面中「基金文件」一欄查閱相關基金文件。您的回報已扣除所有基金層面的開支，這代表您可就首 HK$100,000 資金獲享 3.8% 年回報、其後 HK$200,000 資金獲享 3.5% 年回報。超出$30萬港元的部分，管理費只會在回報超過 3.5% 年回報時收取。不論金額大小，您先賺錢，再到我哋。

使用 Chocolate Finance 沒有任何月費或手續費。我們會將您的資金投資於固定收益基金組合中，並不會在達成列明回報前收取任何費用。只有當您獲得列明回報之後，我們才會收取管理費 – 確保您先賺錢，再到我哋 - 為您實現回報是我們的首要目標。

當回報達成且基金表現超過列明回報時，我們才會根據超額表現收取 0-2% 不等的費用（我們總要有些收入來維持營運嘛🤑）。請放心，我們絕不會從您首 HK$100,000 的3.8% 年回報或其後資金的 3.5% 年回報中收取任何費用。

獨樂樂不如眾樂樂！成功邀請每位朋友加入 Chocolate Finance，您可以獲得 HK$50 推薦獎賞。

如要推薦朋友，只需在 App 主頁「探索更多」部分，點選「邀請好友 賺取獎賞」，即可透過慣用的通訊程式分享您的專屬邀請連結，或複製連結自行轉發。當朋友透過此連結成功開立 Chocolate 帳戶並存入資金後，您會收到通知，而 HK$50 獎賞亦會自動存入您的 Chocolate 結餘。

想更快捷地邀請朋友？您亦可授權 Chocolate 存取您的通訊錄，或於 App 的搜尋欄輸入對方電話號碼，直接送出邀請。朋友收到附有專屬連結的 SMS 後，只需按指示下載 App 並完成註冊即可。發出邀請後，您可隨時在 App 內追蹤每個邀請的進度，清楚掌握已邀請了哪些朋友。

當朋友透過您的專屬邀請連結成功開立 Chocolate 帳戶、完成身份驗證並投入資金後，您的 HK$50 推薦獎賞便會發放，就是這麼簡單！

如您是透過 App 內的通訊錄邀請朋友，更可以在 Chocolate App 內追蹤每個邀請的狀態，並適時提醒朋友完成所需步驟，讓您盡快獲得獎賞。

如對推薦獎賞有任何疑問，歡迎隨時聯絡我們的客戶服務團隊。